オリジナルうちわ、カレンダー、下敷き、CDジャケット印刷、フライヤー・チラシ印刷、ポスター印刷、カード・ハガキ印刷等を扱う名古屋の印刷会社プレス・トーク ダイレクト

見積りについて

	見積り方法は？
	会員様は会員様ページに商品比較機能付きの自動見積もり機能のページがありますので、必要事項を入力してご利用ください。→見積り方法の詳細はこちら また、非会員様や自動見積もりにない条件のものはお問合せフォームよりご連絡ください。

ご注文方法について

	注文番号とは？
	ホームページからご注文頂いた際に、弊社が発行する管理用の数字です。お問合せ時や入金時に提示していただくことにより、迅速な対応が可能となります。

	注文の仕方がよく分からないのですが？
	印刷のご注文方法を図解付きで詳しく解説したページがありますので、一度ご参照ください。 →印刷のご注文方法（図解付き）はこちら

商品について

	デザインやスキャニングはお願いできますか？
	申し訳ございませんが、弊社ではデザイン制作やスキャニングサービスは行っておりません。完全データ入稿を前提にしたサービスになります。

	印刷可能サイズは？
	定型サイズの場合、最小は名刺サイズ（91mm×55mm）、 最大はA1サイズ（594mm×841mm）です。 ?変形サイズの場合、最小（50mm×50mm）、最大はA1（594mm×841mm）です。

	色校正は可能？
	色校正は行っておりません。弊社基準の範囲内で印刷することになりますので、範囲内の色むら、データの色とのズレに関しましてはクレーム対象外といたします。

	金・銀・特色印刷は可能？
	特色印刷は対応出来ません。プロセス4Cのみの対応になります。

	出力カンプの色味で印刷できますか？
	入稿されたデータをもとに弊社基準の範囲内で印刷することになりますので、出力カンプを色見本として使用することはしません。

	全部でなく一部のみの加工オプションは可能？
	1種類の注文のうち、印刷枚数の一部のみオプション加工はお受けできませんので、同じデータの場合でも別々に注文いただく必要があります。

	予備はつきますか？
	原則として多少の予備をおつけしますが、確約は出来ません。

入稿データについて

	データの入稿方法はどうすればいいでしょうか？
	先ずは該当する印刷商品のご注文をお願いします。その後【プレス・トーク　ダイレクト】ご注文のご確認というメールが配信されますので、そのメール中にある入稿用のURLが記述されたアドレス（リンク）をクリックして下さい。データ入稿のページが開かれますので、一番下の「入稿実行」ボタンをクリックして入稿手続きを進めてください。

	データチェックとは？
	プレス・トーク　ダイレクトではトラブルを事前に防ぐために入稿データはすべてチェックしてから印刷行程に入ります。チェック基準としましては当社必須チェック項目に沿ったかたちになります。そのため、デザイン上の問題や文字の問題の内容はデータチェックの対象になりません。

	一度データを入稿して、後で再入稿しようとしたらエラーが出て送信出来ません。何故ですか？
	プレス・トーク　ダイレクトでは、一度データを入稿した時点で再入稿が出来ない仕様になっております。何度も再入稿が出来てしまうと、弊社で最新データを把握できなくなってしまうからです。そのため再入稿をされるお客様は、お手数ではございますが弊社までご連絡をお願いします（直ぐに再入稿出来る状態にさせていただきます）。弊社サポート時間外の場合でお急ぎのお客様は、10MB以内程度のデータであれば、直接メールで送っていただいても構いません（送信時のメールの宛先は注文の際に送られてきた宛先で構いません）。また、複数のファイルを一回で送る場合は、データの圧縮をしてから送信していただく必要がございます。データを圧縮することにより、送信時のデータ破損等を防ぐことも出来ますので、面倒ではございますが、入稿の際はデータを圧縮してから手続きを行ってください。

	入稿データの圧縮方法は？
	こちらをご参照下さい→【Macintosh・Windows】

価格・お支払いについて

	料金表以外に発生するお金は？
	料金表の価格にはデータチェック代、データRIP代、CTP出力代、印刷代、用紙代、仕上げ化粧断ち代、包装梱包代、消費税、送料すべて含まれています。別途料金が発生するケースは、お買い上げ金額が2,000円未満の商品の場合、特殊な地域の場合の送料、発送先が2カ所以上からの送料、振込手数料、代金引換手数料、キャンセル料、データ差し替え料金、オプション選択時のオプション料金の場合です。

	複数のデザインで注文する場合の料金は？
	弊社では1つのデザインで１件のご注文となります。たとえば統一デザインで一部差替えで2種になる場合、データが少しでも変われば2種類になり、別々にご注文をいただくことになります。

	送料は？
	沖縄地区、離島を除き、印刷物の送料が無料になります。ただし、お買い上げ金額が2,000円以上の商品の場合で発送先が一カ所までです。発送先が2カ所以上あるの場合は別途、送料が発生します。運送業者は弊社指定業者になります。

納期・発送について

	クライアントに直送は可能？
	送り主に弊社の名前を出さずに、お客様の名前で発送することは可能です。

	複数発送の対応は？
	１種類の注文で１０００部以上で１０００部単位でのみ複数発送をお受けいたします。（100枚単位は不可です。）

ご注文の変更・キャンセルについて

	キャンセルは可能ですか？その際にキャンセル料金は発生しますか？
	データ入稿が済んでいない場合はキャンセルが可能です。キャンセル代金は不要です。

会員登録・ ポイントについて

	ポイントを使用して決済後にキャンセルをしましたが、ポイントは返してもらえる？
	ポイントはキャンセル処理します。

その他

	営業日は？
	プレス・トーク　ダイレクトの営業日は、定休日（日曜、祝日）と休業日（夏季、年末年始）を除く当社稼動日です。但し、ご注文・ご入稿・メールでのお問合せは24時間随時WEBにて受付ております。

	カスタマーセンターの営業時間は？
	平日の9時〜21時まで、土曜日の9時〜18時までです。 （祝日、夏季、年末年始を除く）

	納品書・請求書・領収書は発行出来る？
	プレス・トーク　ダイレクトでは極力事務処理にかかる経費を削減し料金で還元するシステムですので、納品書・請求書・領収書を発行しておりません。どうしても必要な場合はお手数ですがサポートセンターまでご連絡ください。 なお銀行振込の場合は振込明細書、クレジットカード決済の場合は、ご利用のカード会社から送付される利用明細書、代金引換の場合は代引便での領収書が正式な領収証になります。 ※弊社で発行する領収証については何れも但し書きを記載させて頂きます。予めご了承願います。